Hvorfor virker min HelloFresh rabatkode ikke ved kassen?
Rabatkoderne er kun til nye kunder. Koden bliver afvist, hvis din adresse eller dit betalingskort allerede har været brugt hos dem før. Det kan også skyldes, at du ikke opfylder kravene til antallet af måltider. Hvis du oplever tekniske problemer, anbefaler HelloFresh, at du rydder din browserhistorik og cookies, eller prøver at skifte til Google Chrome. Husk, at rabatkoder kun kan bruges, når du bestiller din allerførste måltidskasse.
Kan jeg kombinere HelloFresh Cash eller kredit med en rabatkode?
Nej, ifølge de generelle vilkår (pkt. 7.7) kan rabatter ikke kombineres med andre kampagner, gavekort eller optjent kredit. Dette gælder også HelloFresh Cash, som er en forudbetalt saldo på din kundekonto (maks. 2.800 kr.). Hvis du har en aktiv rabatkode, vil den altid blive prioriteret over din Cash-saldo eller eventuel henvisningskredit.
Er det gratis at bruge Shopilo til at finde koder?
Ja, Shopilo er 100% gratis og kræver ingen registrering. Du kan frit få adgang til velkomstrabatter, hvor du sparer op til 959 kr. på de første 5 kasser.
Hvordan verificerer Shopilo, at jeres HelloFresh koder faktisk virker?
Vi tester hver enkelt kode manuelt på hellofresh.dk. På den måde sikrer vi, at de lever op til de danske kampagnebetingelser og krav om antal personer og måltider. Koderne virker i hele Danmark, dog med undtagelse af øer uden broforbindelse.
Gælder rabatkoder også på tillægsvarer fra HelloFresh Market?
Gavekort og standardkoder gælder som regel kun til selve abonnementet. Vilkårenes punkt 7.8 præciserer, at gavekort ikke dækker premium-produkter i handelsbetingelserne eller særkampagner. Du skal altid bestille en måltidskasse for at kunne tilføje ekstra varer.
Hvad sker der med min rabat, hvis jeg glemmer deadline for ændringer?
Hvis du misser din ændringsdeadline, bliver kassen faktureret til fuld pris. Fristen for weekendlevering er tirsdag kl. 23:59. For levering mandag - tirsdag er fristen onsdag kl. 23:59 ugen før, og for onsdag - fredag er fristen søndag kl. 23:59 ugen før. Overskrider du disse tidspunkter, bliver leveringen gennemført og trukket på din konto, uanset om du har en rabatkode eller havde planer om at sætte abonnementet på pause.
Kan jeg få mine penge tilbage for en kasse købt med rabatkode?
Måltidskasser er undtaget fortrydelsesretten i henhold til forbrugeraftaleloven. Det er kun gavekort, der kan fortrydes inden for 14 dage. Oplever du fejl ved ingredienserne, kan du kontakte kundeservice for at reklamere eller bede om kompensation i form af HelloFresh Cash.